Retours & politique de remboursement
Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison des produits pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement.
Ce droit peut être exercé à condition que les produits retournés remplissent l’ensemble des critères suivants :
- n’aient pas été endommagés,
- n’aient pas été portés,
- soient restitués dans leur emballage d’origine,
- soient complets et dans le même état que lors de la livraison.
En cas de retour complet de la commande, MAC ALYSTER remboursera intégralement le montant de la commande et prendra à sa charge l’ensemble des frais de livraison, y compris les frais de retour.
Le remboursement sera effectué exclusivement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux règles comptables et de sécurité bancaire en vigueur.
Délai de traitement des retours : 3 à 4 jours ouvrés.
Si vous aviez payé par PayPal, veuillez noter que le remboursement via PayPal peut mettre quelques jours à apparaître sur votre compte. En effet, le montant est d’abord reversé à PayPal, qui effectue ensuite le virement final vers votre moyen de paiement