Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés en France Métropolitaine après expédition, hors weekends et jours fériés. Les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même. Pour les autres pays, les délais peuvent varier.

Pour toute demande de service après-vente (SAV), merci d’utiliser exclusivement notre formulaire dédié en cliquant ici.

Pour les clients en France, un bon de retour gratuit vous sera envoyé par email. Pour les commandes internationales, les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois votre colis reçu par notre service après-vente, nous procéderons au remboursement. Celui-ci pourra prendre quelques jours avant d’apparaître sur votre compte bancaire.

Lorsque votre commande est envoyée, un email contenant un numéro de suivi vous sera transmis. Vous pourrez alors suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Les cuirs Mac Alyster sont déjà traités et ne nécessitent pas de protection particulière. Cependant, il est essentiel d'en prendre soin pour prévenir les taches, le dessèchement et les craquelures.

Pour un entretien régulier, passez délicatement un chiffon légèrement humidifié avec quelques gouttes de liquide vaisselle, de savon doux ou de savon de Marseille sur la surface du cuir. Séchez ensuite votre sac à l'aide d'une serviette propre, puis imbibez un coton de lait démaquillant ou de crème hydratante. Appliquez-le avec des mouvements circulaires sur toute la surface du cuir.

Pour un nettoyage plus en profondeur, imprégnez bien le coton de lait démaquillant, puis ajoutez quelques gouttes de vinaigre blanc. Utilisez ensuite un coton imbibé de crème hydratante nourrissante pour traiter le cuir. Terminez en lustrant le cuir avec un chiffon doux ou une boule de coton.

Le cuir étant une matière délicate, évitez de frotter trop fort et limitez autant que possible l'utilisation de produits chimiques.

Conseil : Portez une attention particulière aux anses, fermoirs et fermetures éclair.

Et voilà, votre sac en cuir est parfaitement propre et désinfecté.

Les sacs en matière synthétique ou en simili cuir sont très faciles à entretenir et constituent un excellent choix pour une utilisation quotidienne. Pour les nettoyer, il suffit de passer un chiffon humide avec de l'eau tiède et un peu de savon à pH neutre, puis de les essuyer avec un linge propre.

De nombreux sacs sont dotés de picots sous la base pour protéger le fond et éviter qu'il ne s'use prématurément.

Quelques conseils pour prolonger la durée de vie de votre sac :

• Ne mettez jamais votre sac, qu'il soit en toile ou en tissu, dans la machine à laver.
• Évitez de surcharger votre sac, même si la tentation est grande, afin de préserver la fermeture éclair et la forme du sac.